Головна → Про нас
Про IT BERTRAM

Допомагаємо техніці та бізнесу працювати стабільно з 2013 року

IT BERTRAM — сервіс комп’ютерної допомоги та IT-підтримки у Києві. Працюємо з приватними клієнтами, малим та середнім бізнесом: ремонтуємо техніку, налаштовуємо мережі, підтримуємо офісну інфраструктуру, CRM та IP-телефонію.

З 2013 рокуКиїв і передмістяВиїзд та дистанційна допомога
Хто ми

Практична IT-допомога без зайвої складності

IT BERTRAM розпочав роботу у 2013 році з ремонту та налаштування комп’ютерної техніки. З часом перелік задач розширився: сьогодні допомагаємо також із мережами, відновленням даних, офісною інфраструктурою, CRM-системами та IP-телефонією.

Наш підхід простий: спочатку з’ясовуємо причину проблеми, пояснюємо можливі варіанти та погоджуємо вартість. Лише після цього виконуємо роботу й перевіряємо результат разом із клієнтом.

Працюємо на виїзді у Києві та передмісті. Частину програмних і мережевих питань можемо вирішити дистанційно — тільки за попереднім погодженням і з дозволу клієнта.

З 2013 року

Досвід у ремонті техніки, налаштуванні систем та IT-підтримці.

Київ і передмістя

Виїзд майстра та дистанційна допомога за попереднім погодженням.

Приватні клієнти

Домашні комп’ютери, ноутбуки, Wi‑Fi, програмне забезпечення та дані.

Малий та середній бізнес

IT-аутсорсинг, мережі, робочі місця, CRM, телефонія та підтримка користувачів.

Наші принципи

Як будуємо роботу

Спочатку діагностикаШукаємо причину несправності, а не маскуємо її наслідки.
Узгоджена вартістьПояснюємо варіанти та погоджуємо ціну до початку робіт.
Оплата після перевіркиКлієнт перевіряє результат перед остаточним розрахунком.
Зрозумілі поясненняГоворимо просто про те, що сталося і як уникнути повторення проблеми.
Дбайливе ставлення до данихПопереджаємо про ризики та не виконуємо небезпечних дій без погодження.
Гарантія на роботиЗалежно від виду робіт і встановлених комплектуючих — до 12 місяців.
Як ми працюємо

Від звернення до перевіреного результату

01ЗверненняОписуєте техніку, симптоми або бізнес-задачу.
02ДіагностикаУточнюємо причину, обсяг робіт та можливі ризики.
03ПогодженняДомовляємося про вартість, термін і формат допомоги.
04Робота й перевіркаВиконуємо задачу, тестуємо результат і надаємо гарантію.
Зв’язатися з нами

Потрібна допомога з технікою або IT?

Опишіть проблему чи задачу — підкажемо наступні кроки, можливий формат допомоги та орієнтовну вартість.