Політика конфіденційності
Пояснюємо, які дані може отримувати IT BERTRAM під час звернення клієнта або відвідування сайту та як ми їх використовуємо.
Дата останнього оновлення: 17 серпня 2026 року.
1. Хто обробляє дані
Власником сайту itbertram.com.ua та відповідальним за обробку даних є сервіс IT BERTRAM. З питань конфіденційності напишіть на info@itbertram.com.ua або зателефонуйте за номером 073 220 49 19.
2. Які дані ми можемо отримувати
- ім’я, номер телефону, email та обраний спосіб зв’язку;
- опис несправності, модель техніки й інші відомості, які ви самостійно повідомляєте;
- технічні дані про відвідування сайту: IP-адресу, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу й дані файлів cookie.
Не надсилайте через відкриті канали паролі, банківські реквізити або іншу інформацію, яка не потрібна для попередньої консультації.
3. Для чого використовуються дані
- щоб відповісти на звернення, погодити виїзд, діагностику, вартість та виконання робіт;
- щоб надавати сервісну й технічну підтримку;
- щоб забезпечувати безпеку, стабільність і зручність сайту;
- щоб аналізувати відвідуваність та покращувати інформацію про послуги.
4. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує необхідні cookie для коректної роботи та, за вашою згодою, аналітичні cookie. Для статистики може використовуватися Google Analytics. Ви можете прийняти всі cookie, залишити лише необхідні або змінити вибір у налаштуваннях cookie.
5. Передавання третім сторонам
Дані можуть обробляти постачальники хостингу, аналітики та засобів зв’язку лише в обсязі, необхідному для роботи сайту й надання послуг. Ми не продаємо персональні дані. Якщо ви переходите до Telegram, Viber, Facebook або Instagram, подальша обробка відбувається за правилами відповідного сервісу.
6. Строк зберігання та захист
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для відповіді на звернення, виконання робіт, дотримання вимог законодавства та захисту законних інтересів. Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи захисту, однак жоден спосіб передавання даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
7. Ваші права
Ви можете попросити повідомити, які ваші дані зберігаються, виправити їх, обмежити обробку або видалити дані, якщо їх зберігання більше не потрібне чи не вимагається законом. Також ви можете відкликати згоду на необов’язкові cookie. Для звернення використовуйте email info@itbertram.com.ua.
8. Зміни політики
Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами функцій сайту або законодавства. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.